Vad ingår i hemstädning? Moment, tillval och avtal
I hemstädning ingår normalt dammsugning och våttorkning av golv, dammtorkning av fria ytor, rengöring av kök och badrum samt tömning av papperskorgar. Ugn, kylskåp invändigt, fönsterputs och tvätt är oftast tillval. Exakt vad som ingår står i överenskommelsen med städfirman, så be om en skriftlig lista över momenten före första besöket.
Uppdaterad 2 november 2026 · Faktagranskad mot källorna längst ner
Hemstädning är återkommande underhåll
Hemstädning är tänkt att hålla en jämn nivå i hemmet, inte att göra det skinande rent på djupet. Samma moment upprepas vid varje besök, oftast varje eller varannan vecka, och städaren hinner det som ryms inom den bokade tiden.
Därför är det viktigt att veta vad som faktiskt ingår. Två firmor kan ha samma timpris men olika grundlista, och det som inte står med blir lätt gjort ibland och ibland inte. Vill du jämföra upplägg och timpriser mellan firmor finns det på sidan om hemstädning i Malmö. Här handlar det om innehållet i själva tjänsten.
Det lönar sig att gå igenom listan tillsammans med städaren vid första besöket. Visa vad som är viktigast för dig och om något ska hanteras särskilt, som känsliga ytor eller ett golv som inte tål vatten.
Standardmoment rum för rum
Listan nedan är en vanlig grundnivå. Använd den som utgångspunkt när du stämmer av med firman.
| Rum | Brukar ingå vid varje besök |
|---|---|
| Kök | Diskbänk och kran, spishäll, bänkskivor, luckor och handtag, vitvaror utvändigt, mikrovågsugn invändigt, golv |
| Badrum och toalett | Toalett in och ut, handfat, dusch eller badkar, speglar, kakel i stänkzoner, golv |
| Vardagsrum och sovrum | Dammsugning och våttorkning av golv, dammtorkning av fria ytor, fönsterbänkar och lister |
| Hall | Golv, dörrmatta, ytterdörr och strömbrytare |
| Hela bostaden | Tömning av papperskorgar, bäddning om du vill, avtorkning av dörrhandtag |
Städaren arbetar oftast med dina medel och din dammsugare, men det varierar. Kom överens om vem som står för vad, så att det finns rätt utrustning på plats första gången.
Vanliga tillval
De här momenten tar mer tid och ingår sällan i grundlistan. De kan bokas till vid vissa besök eller läggas in med jämna mellanrum:
- Rengöring av ugn och plåtar
- Kyl och frys invändigt
- Fönsterputs, ofta några gånger per år
- Skåp och lådor invändigt
- Avtorkning av spisfläkt och fettfilter
- Tvätt, strykning och byte av sängkläder
- Diskning som inte ryms i grundtiden
Ett enkelt sätt är att be om ett roterande schema: grundstädning varje gång och ett extra moment per besök, till exempel kylskåp ena gången och ugn nästa.
Det här ingår normalt inte
- Storstädning och djuprengöring, som bättre görs vid ett separat tillfälle
- Djuprengöring av möbler, mattor och textilier med specialmaskin
- Städning av trapphus, tvättstuga och andra gemensamma utrymmen
- Tunga lyft, bortforsling av saker och sortering av förråd
- Arbete på hög höjd som kräver stege eller ställning
Behöver hemmet en ordentlig genomgång innan den löpande städningen börjar kan en storstädning vara en bra start. Därefter räcker hemstädningen för att hålla nivån.
Rutavdrag: vilka moment räknas?
Hemstädning i bostaden du bor i är rutarbete. Skatteverkets lista ger en bra bild av gränserna:
- Rutarbete: enklare städning som dammsugning, dammtorkning, diskning och fönsterputs
- Rutarbete: städning av skåp, lådor, kyl och frys
- Rutarbete: avtorkning av spisfläkt och filter i samband med städning, och flytt av möbler om det behövs för att kunna städa
- Inte rutarbete: grovstädning med mer avancerad utrustning och djuprengöring av möbler
- Inte rutarbete: städning av gemensamma utrymmen i flerfamiljshus, som trapphus eller gemensam tvättstuga
Avdraget är 50 procent av arbetskostnaden. Resor, material och administration ger inget avdrag, och firman ska ha F-skatt. Mer i guiden om rutavdrag för städning.
Överenskommelsen och dina rättigheter
När du köper en städtjänst gäller konsumenttjänstlagen. Konsumentverket råder dig att ha en tydlig överenskommelse om vad som ska städas, vad det ska kosta och hur lång tid det ska ta. Be om den skriftligt, gärna med momentlistan som bilaga.
Har ni kommit överens om ett ungefärligt pris får det enligt Konsumentverket inte överskridas med mer än 15 procent. Beställer du på distans, till exempel på nätet eller per telefon, har du som regel 14 dagars ångerrätt.
Om städaren orsakar en skada kan du ha rätt till ersättning, men du behöver kunna visa att det var städningen som orsakade den. Foton före första besöket gör det lättare. Klaga skriftligt så snart som möjligt.
Nyckel, larm och frågor att ställa
De flesta lämnar ut en nyckel så att städningen kan göras när de inte är hemma. Ställ de här frågorna innan första besöket:
- Vilka moment ingår varje gång, och kan jag få listan skriftligt?
- Hur förvaras och märks nyckeln, och vem har tillgång till den?
- Hur hanteras larmkod, portkod och husdjur?
- Har firman ansvarsförsäkring som täcker skador i hemmet?
- Vem står för städmedel och utrustning?
- Hur meddelar städaren om något inte hanns med eller gick sönder?
När du vet vad du vill ha med kan du jämföra firmor och timpriser för hemstädning på lika villkor. Fyll i formuläret så får du offerter från upp till tre städfirmor i ditt område.
Vanliga frågor
Ingår fönsterputs i hemstädning?
Oftast inte i grundlistan, men det kan bokas som tillval. Fönsterputs i bostaden är rutarbete, så avdraget gäller även för det.
Ingår ugn och kylskåp?
Ugn och kylskåp invändigt är vanliga tillval. Be om att få dem inlagda med jämna mellanrum, till exempel varannan månad.
Måste jag ha ett skriftligt avtal?
Det är inget krav, men Konsumentverket råder dig att ha en tydlig överenskommelse om vad som ska göras, pris och tid. Skriftligt är enklast att visa om ni blir oense.
Vad gäller om städaren har sönder något?
Du kan ha rätt till ersättning om städfirman orsakat skadan, men du behöver kunna visa det. Fråga om ansvarsförsäkring innan du bokar och klaga skriftligt så snart som möjligt.